১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি fridayroll এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিয়মিত এটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আপডেট করার পর সাইট ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার
আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়সের হতে হবে। আপনাকে আইনিভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা রাখতে হবে। আমরা নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সীমিত করার অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা বৈধভাবে এই সেবাগুলো ব্যবহার করছেন।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নির্ভুল তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে পারি।
নিরাপত্তা দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টটি ঝুঁকিতে আছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। বড় অংকের উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রত্যেকটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলতে বোঝায় বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং সম্পন্ন করা। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে বোনাস এবং প্রাপ্ত লাভ বাতিল করা হবে। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।
৬. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এর ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল হবে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণা, চার্জব্যাক দাবি বা জালিয়াতি করা।
- অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে খেলা।
- আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং করা।
- বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- কারিগরি ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
এই নিয়মগুলো ভাঙলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। আপনার জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস উপলব্ধ।
সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশনটি একবার সক্রিয় করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং fridayroll এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা এমন কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডস বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শন) ধরা পড়ে, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলন সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি যুক্ত করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা বাজার পরিস্থিতি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এখানে আপডেট করা হবে। আপনার বর্তমান ব্যবহারের জন্য সর্বশেষ কার্যকর তারিখটি লক্ষ্য করুন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে আমাদের সাইটে দেওয়া সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।